Support und Betrieb.

Für Online-Shops und Websites.

Unsere Expertenteams liefern Support, Betreuung und Unterstützung beim Betrieb für gängige Online-Shop und CMS Technologien.

Wie können wir Ihnen helfen?

Technologien in der Betreuung

Das Herzstück unserer Support-Leistung ist unsere Technologie-Kompetenz. Wir kennen uns mit den gängigen Online-Shop- und Content-Management-Systemen bestens aus und stehen Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung beratend zur Seite. Unsere spezialisierten Support-Teams betreuen bewährte Systeme wie TYPO3, OXID, Magento, PrestaShop und Shopware.

Im Rahmen speziell abgestimmter Service-Pakete beraten und unterstützen unsere Experten Sie bei der Umsetzung und Pflege verschiedenster Technologien:

Essentials Paket

Unser Essentials Paket umfasst grundlegende Komponenten, um einen nachhaltigen Software-Betrieb zu ermöglichen.

ab 659 €/Monat

Versionskontrolle und Inbetriebnahmeprozesse
Wir überwachen jede Änderung in der Programmierung Ihrer Web-Technologie in einem Versionskontroll-System und wissen somit immer welcher Entwicklungsstand Ihres Shops online ist.

Entwicklungs- und Abnahmeumgebung
Updates, Wartungen und Fehlerbehebungen führen wir an Testumgebungen Ihrer Website durch, Weiterentwicklungen werden vor Inbetriebnahme auf Abnahmeumgebunden bereitgestellt.

Backup-Strategie
Speziell auf Ihre Online-Shop oder Website Technologie abgestimmte Backup-Strategie.

Sicherheits- und Patch Updates
Wir behalten die Softwareversion Ihres Systems im Blick und Informieren Sie über nötige Updates.

Uptime Monitoring
Wir behalten die Erreichbarkeit Ihrer Website und Ihres Shops automatisierten, minütlichen Tests im Blick.

Kompetente und erreichbare Ansprechpartner
Unsere Experten sind für Sie da - und wenn Sie sich nicht melden, ergreifen wir die Initiative und melden uns mit Vorschlägen, Betriebswichtigen Updates, Tipps&Tricks. 

Business- und Enterprise Pakete

Wir sind Experten für eine Auswahl an Web-Technologien und bieten für diese speziell abgestimmte Leistungspakete an.

ab 2.089 €/Monat

Business- und Enterprise Leistungen

Unsere Business- und Enterprise Pakete beinhalten unteranderem:

  • Das zeitnahe einspielen von Sicherheits- und Bugfix-Updates
  • Fortlaufendes 404 Monitoring
  • Feste und bekannte Ansprechpartner

Business- und Enterprise Addons

In unseren Business- und Enterprise Paketen bieten wir Technologieabhängig zusätzlich standarisierte Leistungspakete als Addon an:

  • Fortlaufende Ladezeit-Optimierungen
  • 24/7 Monitoring angeschlossener Systeme und Schnittstellen
  • Minor- und Major Updates Ihrer Technologie
  • Fortlaufende Überwachung von Plugin-Versionen und einspielen von Pluginupdates
  • Customer Excellence Workshops zum richtigen Einsatz Ihrer Technologie

Mit unseren Service-Paketen standardisieren wir betriebskritische Leistungen und sind in der Lage unseren Kunden konstante Qualität in der Betreuung zu liefern.

Marco Rieder

Gründer und Geschäftsührer
EXCONCEPT Deutschland

Für unsere Kunden verbindet die EXCONCEPT Beratung, Betrieb und Technologie zu einer besseren Gesamtlösung.

Marco Rieder

Gründer und Geschäftsührer
EXCONCEPT Deutschland

Let's get started und Vertragsbedingungen

Wir schließen mit unseren Kunden kurze und verständliche Service-Verträge ab 599 €/Monat.

Ihr Online-Shop und Ihre Website ist bei uns in sicheren Händen.

Klären Sie Ihren Bedarf jetzt mit unseren Experten

Betrieb und Support im Fokus

Unsere Experten schreiben regelmäßig zu aktuellen Themen.