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Service-Level

Support-Pläne und Preise.

schnelle Reaktionszeit  faire Konditionen  über 200 zufriedene Kunden

Wie können wir Ihnen helfen?

Faire Konditionen

Bei uns bezahlen Sie im Small-Business Level nur die Arbeitsstunden, die Sie tatsächlich in Anspruch nehmen. Durch Ihren Support-Vertrag können Sie jederzeit auf Abruf auf unsere Leistung zugreifen.

Direkter Ansprechpartner

Zu Ihrem Support-Vertrag berät Sie unser Sales-Team (Kontakt über: 0800 7240 689). Nach Abschluss Ihres Support-Vertrags erhalten Sie den direkten Kontakt zu unserem Support-Team, das Sie kompetent bei Ihren Problemen und Anpassungswünschen betreut.

Support auf Abruf

Mit Ihrem Support-Vertrag können Sie jederzeit auf unser Expertenteam zugreifen. Ob über unsere exklusive E-Mail-Adresse, unsere Support-Hotline oder unser Support-Ticket-System: Wir kümmern uns zuverlässig um Ihre Anfrage.



Schnelle Reaktion, festes Kontingent.
Ihr Service-
Level
Small Business Business Service Level Enterprise Service Level
Umfang Ab einer Arbeitsstunde Feste Abnahmevereinbarung
ab 10 PT/Monat
Feste Abnahmevereinbarung
ab 30 PT/Monat
Art der Serviceleistung Flexible abnahme von Serviceleistungen auf Stundensatz-Basis. Feste Buchung eines zugesicherten Kontingents. Bereitstellung eines namentlich bekannten Kunden-Teams bestehend aus Beratern, Entwicklern und Projektleitern.
Verfügbarkeit und Reaktionszeit während der Geschäftszeiten Vom aktuellen Anfragevolumen abhängig, meist 3 Tage. max. 1 Tag Sofort
Servicesprache Deutsch Deutsch, Englisch Deutsch, Englisch
Effektiver Stundensatz 135,00 € zzgl. MwSt.
pro Arbeitsstunde
120,00 € zzgl. MwSt.
pro Arbeitsstunde
110,00 € zzgl. MwSt.
pro Arbeitsstunde
Kündigungsfrist Keine Vertragslaufzeit 3 Monate zum Monatsende 6 Monate zum Monatsende
Preis ab 135 €
zzgl. MwSt. pro Arbeitsstunde Jetzt kaufen
ab 9.600 €
zzgl. MwSt. pro Monat Jetzt anfragen
ab 26.400 €
zzgl. MwSt. pro Monat Jetzt anfragen