Support und Betrieb für Onlineshops und Websites

Unsere Expertenteams liefern Support, Betreuung und Unterstützung beim Betrieb gängiger Onlineshop- und CMS-Technologien.

 

Was können wir für Sie tun?

Technologien in der Betreuung

Unsere Support-Leistung basiert auf unserer Technologie-Kompetenz aus langjähriger Projekterfahrung. Unsere Supportteams verfügen über fundiertes Wissen zu den gängigen Onlineshop- sowie Content-Management-Systemen und deren effizienten Betrieb. Bewährte Technologien wie TYPO3, OXID eSales, Magento 1 und 2, PrestaShop, Shopware und Contentserv PIM zählen zu unserem Portfolio. Wir legen dabei Wert auf individuelle Beratung, transparente Prozessabläufe und leistungsbasierte Zahlung, damit unsere Kunden umfassend über alle Schritte im Supportablauf informiert sind.

Unsere Support-Leistungen im Überblick

Versionskontrolle und Inbetriebnahmeprozesse

Wir überwachen jede Änderung in der Programmierung Ihrer Web-Technologie in einem Versionskontroll-System und wissen somit immer welcher Entwicklungsstand Ihres Shops online ist.

Entwicklungs- und Abnahmeumgebung

Updates, Wartungen und Fehlerbehebungen führen wir an Testumgebungen Ihrer Website durch, Weiterentwicklungen werden vor Inbetriebnahme auf Abnahmeumgebung bereitgestellt.

Backup-Strategie

Speziell auf Ihre Online-Shop- oder Website-Technologie abgestimmte Backup-Strategie.

Sicherheits- und Patch Updates

Wir behalten die Softwareversion Ihres Systems im Blick und informieren Sie über nötige Updates.

Uptime Monitoring

Wir behalten die Erreichbarkeit Ihrer Website oder Ihres Shops durch automatisierte, permanente Betriebsüberwachung im Blick.

Kompetente und erreichbare Ansprechpartner 

Unsere Experten sind jederzeit für Sie da.Dies bedeutet, dass wir für Sie und Ihre Website oder Ihren Shop  die Initiative ergreifen und uns wegen betriebswichtigen Updates, Verbesserungsvorschlägen oder Optimierungen bei Ihnen melden. 

Unsere Experten unterstützen Sie gerne bei diesen und weiteren Technologien:

Mehr Informationen zu unseren Support-Leistungen erhalten Sie auf unserer Support-Seite

Mit unseren Service-Paketen standardisieren wir betriebskritische Leistungen und sind in der Lage, unseren Kunden konstante Qualität in der Betreuung zu liefern.

Marco Rieder

Gründer und GeschäftsführerEXCONCEPT Deutschland